사람은 각기 다른 재능을 가지고 다양한 방식으로 자신의 일을 한다. 그 방식이 당신의 눈으로 볼 때 비생산적일 수도 있지만 그 사람은 자신의 능력에 따라 그러한 방식을 고수, 최고의 생산성을 기대할 수도 있다. 사회는 다양한 사람들로 구성되고, 다양성으로 인해 사회는 무질서해 보이기도 하지만 다양성은 사회를 이끄는 원동력이다. 조직에서의 다양성은 반드시 지켜야 할 원칙이며, 경쟁우위의 요소인 것이다. 다양성의 중요성과 시너지 효과 등에 대해 알아본다.