진심이 담긴 엽서 한장을 통해 매출을 향상시키는 방법에 대해 소개한 책. 고객과 친밀한 인간관계를 유지해 상품을 계속 구매하도록 유도하는 동시에, 다른 고객을 불러 모을 수 있는 힘을 가지고 있는 '편지 교류'에 대해 상세하게 설명했다. 적은 비용과 시간을 투자해 가게의 경쟁력을 높이는 정보가 꼼꼼하게 수록되어 있으며, 각 사항들은 실전에 바로 응용할 수 있는 예문들로 구성되어 있다.
지원단말기
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